Checklist “infos manquantes” : sécuriser l’anamnèse en audiopro

Dernière mise à jour : 10 août 2026

Une bonne anamnèse n’est pas “plus longue” : elle est complète. Voici une checklist courte des infos qui manquent le plus souvent.

• Situations précises de gêne (TV, téléphone, groupe…)
• Historique appareillage (modèle, satisfaction, limites)
• Exposition bruit (pro/loisir)
• Contraintes (occlusion, lunettes, dextérité)
• Contexte social (aidant, travail, isolation)
• Objectifs mesurables (priorité 1/2/3)

Astuce : transformez la checklist en 5–7 questions standardisées.

Utiliser la checklist sans transformer l’entretien en questionnaire rigide

La checklist intervient idéalement à deux moments : pendant l’entretien pour guider une relance utile, puis avant la clôture pour vérifier qu’un point important n’a pas été oublié. Elle ne doit pas conduire à poser toutes les questions à tous les patients. Le contexte, le motif et la pertinence clinique restent prioritaires.

Motif et retentissement

• Demande principale formulée avec les mots du patient.
• Situations d’écoute difficiles et situations déjà satisfaisantes.
• Priorités concrètes : conversation, téléphone, télévision, travail ou vie sociale.
• Évolution perçue, latéralité et événements récents signalés.

Contexte d’équipement et d’usage

• Expérience antérieure d’appareillage et conditions de port.
• Gênes, bénéfices et manipulations difficiles rapportés.
• Contraintes de dextérité, vision, connectivité ou environnement.
• Attentes du patient et critères qui lui permettront d’évaluer le résultat.

Suivi et continuité

• Décisions prises et informations effectivement remises.
• Point à observer avant la prochaine séance.
• Responsable et échéance de la prochaine action.
• Éléments qui nécessitent une vérification ou une orientation par le professionnel.

Comment traiter une information absente

Une absence d’information n’est pas une réponse négative. Le compte-rendu doit distinguer « non », « non applicable » et « non renseigné ». Si l’information est importante pour la suite, la checklist génère une question courte ; sinon, elle peut rester explicitement non renseignée. Cette règle limite les erreurs de déduction et rend la relecture plus rapide.

Faire évoluer la checklist avec l’équipe

Testez la trame sur plusieurs types de rendez-vous et relevez les questions rarement pertinentes, les oublis récurrents et les formulations mal comprises. Une revue mensuelle courte permet d’ajuster les items sans multiplier les champs. Conservez un socle commun pour rendre les dossiers comparables, puis ajoutez seulement les embranchements nécessaires au motif de consultation. Documentez les modifications importantes afin que toute l’équipe sache quelle version utiliser et pourquoi.